Realizar a Gestão do Relacionamento com o Cliente para atendimento dos requisitos especificos do cliente, troca de informações, levantamento de necessidades, treinamento e atendimento técnico entre outros, afim de efetuar melhorias nos processos.
Gerar, analisar e monitorar indicadores internos da qualidade do cliente , acompanhando planos de ações estabelecidos para oatingimento das metas estabelecidas, zelando pela sua precisão, a fim de prestar informações sobre o desempenho.
Conduzir junto ao cliente ações de melhoria nos processos da qualidade e pós vendas, obedecendo os procedimentosestabelecidos e contribuindo para a solução de problemas e para o processo de melhoria contínua.
Analisar, levantar e compilar informações da qualidade e pós vendas, zelando pela confiabilidade, a fim de contribuir para a análise dos profissionais de sua área de atuação, atender exigências legais ou necessidades de áreas de interface.
Requisitos
Nossas expectativas são:
Ensino superior e/ ou graduação em andamento em áreas afins.
Sólido conhecimento na área.
Conhecimento em ferramentas da qualidade.
Habilidades: Comprometimento, dinamismo e comunicação.
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